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Es ist etwas verwirrend, bei der Bestellung soll man die Gutscheinnummer eingeben, welche aber noch nicht bekannt ist.
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Zusätzliche Adresszeile für Sonderanschriften wäre schön.
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Leserservice setzt Dienstleister ein (PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG), die mit der Verwaltung des Abos überfordert sind. Weiterhin gibt es beim Leserservice keine Beschwerdeinstanz mehr, die über Kontaktdaten erreicht werden kann. Wie erfolgt die Kontrolle und Steuerung der eingesetzten Dienstleister?
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, sollten Sie schlechte Erfahrungen gemacht haben. Ihr neues Hörzu-Abo wird von der Firma Intan betreut. Die Kontaktmöglichkeiten erhalten Sie zusammen mit der Auftragsbestätigung.
Erste Seite Abo-Verlängerung kindgemäß erläutern, da wird auch weiter geklickt! (Für diesen wirksamen Kunden-Tip noch 25,00€ für mich reduzieren)
Danke
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