Hohe Datenschutzstandards sind ein Teil des Markenkerns von Deutsche Post DHL Group und ebenso wie die Sicherheit unserer IT-Systeme von besonderer Bedeutung für unser Geschäft. Als weltweit tätiges Unternehmen, dessen Geschäftsmodell auf der Vernetzung von Menschen und dem Austausch sensibler Daten beruht, sehen wir uns hier in besonderer Verantwortung.
Die nachfolgenden Hinweise sollen Ihnen einen Überblick über die Verarbeitung Ihrer Daten liefern. Dabei können Sie die für alle Produkte und Services zutreffenden Informationen dem allgemeinen Teil entnehmen. Des Weiteren erhalten Sie Informationen über die Datenverarbeitung im Rahmen eines Besuchs unserer Webseite. Weitere Details bzgl. der Verarbeitung können Sie dem Teil zu „Produkte und Services" entnehmen.
Inhalt:
1. Kontaktdaten
2. Zwecke der Verarbeitung, Grundsätzliches
3. Betroffenenrechte
4. Konzerndatenschutzrichtlinie
B) Datenverarbeitung im Rahmen des Besuchs unserer Webseite
1. Allgemeines
2. Newsletter
3. Einsatz von Webtracking
4. Einsatz von Cookies
5. Gutscheinangebote der Sovendus GmbH
C) Produkte und Services
1. Zeitschriftenabonnements mit Vertragspartner Deutsche Post AG Leserservice
2. Probelieferungen und Abonnements von Tageszeitungen
3. Nutzung von Serviceformularen und Chat-Funktionen
Die Konzerndatenschutzrichtlinie (DPDHL Data Privacy Policy) regelt die konzernweit gültigen Standards der Datenverarbeitung mit einem besonderen Fokus auf so genannte Drittlandtransfers, d. h. Übermittlungen personenbezogener Daten in Länder außerhalb der EU, die kein anerkanntes angemessenes Datenschutzniveau haben. Wenn Sie mehr über die Konzerndatenschutzrichtlinie erfahren möchten, nutzen Sie bitte diesen Link:
Download Konzerndatenschutzrichtlinie (Zusammenfassung) (PDF, 362 KB)
Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, speichern unsere Webserver standardmäßig zum Zweck der Systemsicherheit temporär die Verbindungsdaten des anfragenden Rechners, die Webseiten, die Sie bei uns besuchen, das Datum und die Dauer des Besuches, die Erkennungsdaten des verwendeten Browser- und Betriebssystem-Typs sowie die Webseite, von der aus Sie uns besuchen. Darüber hinaus gehende personenbezogene Angaben wie Ihr Name, Ihre Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse werden nicht erfasst, es sei denn, diese Angaben werden von Ihnen freiwillig gemacht, z.B. im Rahmen einer Registrierung, einer Umfrage, eines Preisausschreibens, zur Durchführung eines Vertrages oder einer Informationsanfrage.
Die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten verwenden wir zum Zweck der technischen Administration der Webseiten und zur Erfüllung Ihrer Wünsche und Anforderungen, also in der Regel zur Abwicklung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages oder zur Beantwortung Ihrer Anfrage. Zudem wird im Rahmen einer Bestellung auch die IP-Adresse gespeichert. Diese Speicherung dient ausdrücklich der IT-Sicherheit sowie der Betrugsprävention bzw. der Betrugsermittlung.
Sie können auf unserer Webseite unabhängig von einer Bestellung einen Newsletter abonnieren. Sofern Sie sich hierfür ausdrücklich angemeldet haben (Art. 6 (1) a) DSGVO), verwenden wir für den Versand Ihre E-Mail-Adresse. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Hierfür können Sie den im Newsletter enthaltenen Link anklicken. Sie können aber auch einfach an die folgende E-Mail-Adresse datenschutz[at]leserservice.de oder an die Deutsche Post AG Leserservice, Eupener Str. 80 in 50933 Köln schreiben.
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Einbindung von YouTube-Videos
Wir haben YouTube-Videos in unserer Webseite eingebunden, die auf http://www.YouTube.com gespeichert sind und von unserer Webseite aus direkt abspielbar sind. Diese Videos sind so eingebunden, dass keine Daten an YouTube übertragen werden, wenn Sie die Videos nicht abspielen. Erst wenn Sie die Videos abspielen, werden die im nächsten Absatz genannten Daten an den YouTube Betreiber Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA übertragen.
Durch das Abspielen der bei YouTube gespeicherten Videos erhält YouTube mindestens folgende Daten: Die Information, dass Sie die entsprechende Unterseite unserer Website aufgerufen haben, IP-Adresse und Cookie-ID, Systemdatum und Zeit des Aufrufs, Kennung Ihres Browsers. Dies erfolgt unabhängig davon, ob YouTube ein Nutzerkonto bereitstellt, über das Sie eingeloggt sind, oder ob kein Nutzerkonto besteht. Wenn Sie bei Google eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt ihrem Konto zugeordnet. Wenn Sie die Zuordnung mit Ihrem Profil bei YouTube nicht wünschen, müssen Sie sich vor Aktivierung des Buttons ausloggen. YouTube speichert Ihre Daten als Nutzungsprofile und nutzt sie für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Website. Ihnen steht ein Widerspruchsrecht zu gegen die Bildung dieser Nutzerprofile, wobei Sie sich zur Ausübung dessen an YouTube richten müssen.
Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenschutzerhebung und ihrer Verarbeitung durch YouTube erhalten Sie in der Datenschutzerklärung unter diesem Link: https://policies.google.com/privacy?hl=en.
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| clarity.ms | _clsk | Verbindet mehrere Seitenaufrufe eines Benutzers zu einer einzigen Clarity-Sitzungsaufzeichnung und läuft ab, wenn der Browser geschlossen wird. |
| clarity.ms | MUID | Dieses Cookie wird von Microsoft häufig als eindeutige Benutzerkennung verwendet. Es kann durch eingebettete Microsoft-Skripte festgelegt werden. Es wird über verschiedene Microsoft-Domänen hinweg synchronisiert und so die Benutzerverfolgung ermöglicht. Der Cookie hat eine Laufzeit von 389 Tagen. |
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| clarity.ms | CLID | Dieses Cookie wird von Microsoft Clarity installiert, um Informationen darüber zu speichern, wie Besucher eine Website nutzen, und um bei der Erstellung eines Analyseberichts über die Leistung der Website zu helfen. Der Cookie hat eine Laufzeit von 364 Tagen. |
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| doubleclick.net | test_cookie | Dieses Cookie wird von DoubleClick (im Besitz von Google) gesetzt, um festzustellen, ob der Browser des Website-Besuchers Cookies unterstützt und läuft ab, wenn der Browser geschlossen wird. |
| leserservice.de | cookiedetection | Dieses Cookie stellt fest, ob Cookies aktiviert wurden und läuft ab, wenn der Browser geschlossen wird |
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| mathtag.com | mt_misc | Diese Domain gehört MediaMath Inc., einem in den USA ansässigen Unternehmen für digitale Werbung. Der Cookie ermöglicht User über verschiedene Websites domainübergreifend wiederzuerkennen und personalisierte Werbung auszuspielen. Der Cookie hat eine Laufzeit von 29 Tagen. |
| google.com, google.de, googleadservice.com | _gat | Dieses Cookie sammelt Informationen anonym darüber, welchen Link der Nutzer angeklickt hat. Damit soll herausgefunden werden, welche Links genutzt werden und welche nicht, um das Webangebot zu verbessern. Dieses Cookie ist ein Sitzungs-Cookie und läuft ab, wenn der Browser geschlossen wird. |
| google.com, google.de, googleadservice.com | _ga | Dieses Cookie dient der Erkennung eines wiederkehrenden Besuchers als ein- und denselben Nutzer und der Sammlung von Informationen darüber, wie unsere Webseite genutzt wird. Anhand dieser Informationen entwickeln wir die Webseite weiter und stellen den Nutzern besser abgestimmte Inhalte zur Verfügung. Das Cookie sammelt die oben genannten Informationen anonym (Individuelle Besucher-ID, Zeit-/Datumsstempel). Dies ist ein beständiges Cookie und hat eine Laufzeit von 1 Jahre. |
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| leserservice.de |
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Dieses Cookie beinhaltet eine User-Id, die für das Tracking und die darauffolgende Zuordnung auf Marketingkanäle für das Leserservice Partnerprogramm benötigt wird. Dieses Cookie ist ein Sitzungs-Cookie und läuft ab, wenn der Browser geschlossen wird. |
| leserservice.de | trs | Dieses Cookie beinhaltet eine User-Id, die für das Tracking und die darauffolgende Zuordnung auf Marketingkanäle für das Leserservice Partnerprogramm benötigt wird. Der Cookie hat eine Laufzeit von 24 Stunden. |
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| Optanon | OptanonConsent | Dieses Cookie wird von der Cookie-Compliance-Lösung von OneTrust gesetzt. Es speichert Informationen über die Kategorien von Cookies, die auf der Website verwendet werden und darüber, ob Besucher die Zustimmung zur Verwendung jeder Kategorie erteilt oder widerrufen haben. Auf diese Weise können Websitebesitzer verhindern, dass Cookies in jeder Kategorie im Browser des Benutzers gesetzt werden, wenn keine Einwilligung erteilt wird. Der Cookie hat eine normale Lebensdauer von einem Jahr, sodass wiederkehrende Besucher der Website an ihre Vorlieben erinnert werden. Es enthält keine Informationen, die den Site-Besucher identifizieren können. Der Cookie hat eine Laufzeit von 364 Tagen. |
| sovendus.com | GCSESSID | Dieses Cookie dient der Zuordnung von Verkäufen zu Werbepartnern. Es wird gesetzt, falls Sie sich im Anschluss an Ihre Bestellung für die Auswahl eines für Sie aktuell interessanten Gutscheinangebots entscheiden. Es läuft ab, wenn der Browser geschlossen wird. |
| redintelligence.net | 8lcfmzhxc8d6_uid | Dieses Technologie ermöglicht uns eine individualisierte und effektive Ansprache der Besucher unserer Internetseiten und eine damit einhergehende Opitmierung von Werbemaßnahmen. Anhand dieses Cookies werden anonymiserte Nutzungsdaten erfasst und gespeichert sowie aus diesen Daten Nutzungsprofile unter Verwendung von Pseudonymen erstellt. Bei dem Aufruf anderer Internetseiten, welche ebenfalls die Retargeting-Technologie verwenden, kann Reachgroup den Besucher wiedererkennen und ihn mit individuellen Werbeangeboten gezielt und nach seinen Interessen anzusprechen Das Verfahren ist verschlüsselt sowie anonymisiert und funktioniert geräteübergreifend. Der Cookie hat eine Laufzeit von 89 Tagen. |
| Art der Daten | Produktbeispiel |
| Name und Anschrift des Abonnenten | Prämienabo 3 Monate, 6 Monate oder 12 Monate, Prämienabo Flex, Leser werben Abo, Geschenkabo |
| Name und Anschrift des Werbers | Leser werben Abo |
| Name und Anschrift des Beschenkten | Geschenkabo |
| Kontaktdaten der o. g. Personenkreise wie z.B. Telefon-Nr., E-Mail-Adresse | |
| Zahlungsverkehrsdaten (IBAN, Paypal) der o. g. Personenkreise | bei Zahlart Lastschrift oder Paypal |
| Bestell- und Produktdaten | z.B. Zeitschrift, Angebotsform, Zugabe/Geschenk, Bestell-Nr., Abolaufzeit, Abopreis, Lieferbeginn, Artikel-Nr., Zahlungsart, eingelöste Gutscheincodes |
| IP-Adresse, Sessioncode, Bestelldatum, Bestelluhrzeit | |
| Partnerinformationen (Informationen über evtl. zuvor besuchte Partnerseiten) | z.B. Partner ID der Seite die uns Ihren Besuch vermittelt hat |
Die Daten werden vorrangig für die Vertragserfüllung (hier: Zeitschriftenabonnements mit Vertragspartner Deutsche Post AG Leserservice) gemäß Art. 6 (1) b) DSGVO verarbeitet.
Schließlich erfolgt auch eine Verarbeitung zu den weiteren folgend gelisteten Zwecken:
- im Rahmen unserer Sicherheitsbelange (z.B. zwecks Aufdeckung von Straftaten),
- zwecks Erstellung von Statistiken,
- zu Zwecken der Qualitätssicherung, Prozessoptimierung und Planungssicherheit und
- Ihnen – sofern zulässig – bedarfsgerechte Werbung zukommen zu lassen.
Im Falle einer Bestellung verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen weitere Informationen zu den eigenen Produktangeboten des Deutsche Post Leserservice zu übersenden (Rechtsgrundlage § 7 Abs. 3 UWG). Darüber hinaus verwenden wir Name und Anschrift zur Zusendung eigener Werbung per Post. Dieser Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Anschrift für werbliche Zwecke können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen.
Für die gelisteten Verarbeitungszwecke besteht ein berechtigtes Interesse seitens der Deutschen Post AG, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten und um die Produkte und Services permanent zu verbessern. Ein überwiegend schutzwürdiges Interesse liegt nach Einschätzung der Deutschen Post AG nicht vor, da die Verarbeitungen von ihrer Eingriffsintensität so gering wie möglich durchgeführt werden. Rechtsgrundlage bildet mithin Art. 6 (1) f) DSGVO.
Sofern Sie von Ihren Widerspruchsrechten – insbesondere gegen die Verwendung Ihrer Daten zu Werbezwecken – Gebrauch machen möchten, wenden Sie sich bitte an uns wie folgt: postalisch an die Adresse Deutsche Post AG Leserservice, Eupener Str. 80 in 50933 Köln oder per E-Mail an datenschutz[at]leserservice.de
Speicherdauer
Ihre Bestelldaten werden von uns solange gespeichert, wie sie erforderlich sind. Die Erforderlichkeit ergibt sich entweder aus gesetzlichen Speicherfristen, wie z.B. § 257 HGB pder § 147 AO oder sofern solche gesetzlichen Fristen nicht vorhanden sind, werden die Daten zwecks Erfüllung und Abrechnung des Vertrages und zum Nachweis der korrekten Erfüllung längstens bis zum Ablauf von Haftungsfristen gespeichert und anschließend gelöscht. Auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses werden die Daten für einen angemessenen Zeitraum noch genutzt, um Ihnen - sofern rechtlich zulässig - bedarfsgerechte Werbung zukommen zu lassen.
Empfänger oder Kategorien von Empfängern
Eine Weitergabe erfolgt an die bei der Erbringung der vertraglichen Leistungen beteiligten Unternehmen und an andere von uns beauftragte Dienstleister. Dies können z. B. sein: Unternehmen in den Kategorien Abonnementdienstleistungen, IT-Dienstleistungen, Logistik, Verlage, Verlagsdienstleistungen, Druckdienstleistungen, Versanddienstleistungen, Inkasso, Anschriftenermittlung und Consulting sowie Vertrieb und Marketing. Insbesondere sind Leistungen zum Kundenservice oder auch der IT an Dienstleister ausgelagert. Ebenso erfolgt eine Weitergabe im Rahmen von gesetzlichen Verpflichtungen (z.B. an Ermittlungsbehörden).
Drittstaatentransfer (d.h. die Daten werden in einen Staat außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) weitergeleitet bzw. es erfolgt ein Zugriff von dort). Eine Verarbeitung Ihrer Daten in einem Drittstaat erfolgt grundsätzlich nicht.
| Art der Daten | Produktbeispiel |
| Name und Anschrift des Bestellers | Probelieferung, Miniabo |
| Kontaktdaten der o. g. Personenkreise, wie z.B. Telefon-Nr., E-Mail-Adresse | |
| Zahlungsverkehrsdaten (IBAN) der o. g. Personenkreise | bei Zahlart Lastschrift |
| Bestell- und Produktdaten | z.B. Tageszeitung, Angebotsform, gewünschter Lieferbeginn, Bestell-Nr., Laufzeit, Angebots-Preis, Artikel-Nr., Zahlungsart |
| IP-Adresse, Sessioncode, Bestelldatum, Bestelluhrzeit | |
| Partnerinformationen (Informationen über evtl. zuvor besuchte Partnerseiten) | z.B. Partner ID der Seite die uns Ihren Besuch vermittelt hat |
Die Daten werden vorrangig für die Erbringung der angeforderten Dienstleistung (hier: Vermittlung von Bestellungen für Tageszeitungen) gemäß Art. 6 (1) b) DSGVO verarbeitet.
Schließlich erfolgt auch eine Verarbeitung zu den weiteren folgend gelisteten Zwecken:
- im Rahmen unserer Sicherheitsbelange (z.B. zwecks Aufdeckung von Straftaten),
- zwecks Erstellung von Statistiken,
- zu Zwecken der Qualitätssicherung, Prozessoptimierung und Planungssicherheit und
- Ihnen – sofern zulässig – bedarfsgerechte Werbung durch uns und die herausgebenden Verlage der Tageszeitungen zukommen zu lassen.
Im Falle einer Bestellung und Ihrer Zustimmung kann der herausgebende Verlag Ihre postalische Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefon-Nr. verwenden, um Ihnen bedarfsgerechte Werbung (wenn Sie dem zugestimmt haben) zu den Produktangeboten des Verlages zukommen zu lassen. Dieser Verwendung Ihrer Daten für werbliche Zwecke können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft beim Verlag der Tageszeitung widersprechen. Des Weiteren verwenden wir im Fall einer Bestellung Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen weitere Informationen zu den eigenen Produktangeboten des Deutsche Post Leserservice zu übersenden (Rechtsgrundlage § 7 Abs. 3 UWG). Darüber hinaus verwenden wir Name und Anschrift zur Zusendung eigener Werbung per Post. Dieser Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Anschrift für werbliche Zwecke können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen.
Für die gelisteten Verarbeitungszwecke besteht ein berechtigtes Interesse seitens der Deutschen Post AG, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten und um die Produkte und Services permanent zu verbessern. Ein überwiegend schutzwürdiges Interesse liegt nach Einschätzung der Deutschen Post AG nicht vor, da die Verarbeitungen von ihrer Eingriffsintensität so gering wie möglich durchgeführt werden. Rechtsgrundlage bildet mithin Art. 6 (1) f) DSGVO.
Sofern Sie von Ihren Widerspruchsrechten – insbesondere gegen die Verwendung Ihrer Daten zu Werbezwecken – Gebrauch machen möchten, wenden Sie sich bitte direkt an die angegebenen Kontaktmöglichkeiten des herausgebenden Verlages oder ggfls. auch direkt an uns wie folgt: postalisch an die Adresse Deutsche Post AG Leserservice, Eupener Str. 80 in 50933 Köln oder per E-Mail an datenschutz[at]leserservice.de
Speicherdauer
Ihre Bestelldaten werden von uns solange gespeichert, wie sie erforderlich sind. Die Erforderlichkeit ergibt sich entweder aus gesetzlichen Speicherfristen, wie z.B. § 257 HGB pder § 147 AO oder sofern solche gesetzlichen Fristen nicht vorhanden sind, werden die Daten zwecks Erfüllung und Abrechnung des Vertrages und zum Nachweis der korrekten Erfüllung längstens bis zum Ablauf von Haftungsfristen gespeichert und anschließend gelöscht. Auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses werden die Daten für einen angemessenen Zeitraum noch genutzt, um Ihnen - sofern rechtlich zulässig - bedarfsgerechte Werbung zukommen zu lassen.
Empfänger oder Kategorien von Empfängern
Eine Weitergabe erfolgt an die bei der Erbringung der angeforderten Dienstleistungen beteiligten Unternehmen und an andere von uns beauftragte Dienstleister. Dies sind in diesen Fällen insbesondere die Verlage der herausgebenden Tageszeitungen oder beauftragte Dienstleister aus den Kategorien Abonnementdienstleistungen, IT-Dienstleistungen, Logistik, Verlagsdienstleistungen, Druckdienstleistungen, Versanddienstleistungen, Anschriftenermittlung und Consulting sowie Vertrieb und Marketing. Ebenso erfolgt eine Weitergabe im Rahmen von gesetzlichen Verpflichtungen (z.B. an Ermittlungsbehörden).
Drittstaatentransfer (d.h. die Daten werden in einen Staat außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) weitergeleitet bzw. es erfolgt ein Zugriff von dort). Eine Verarbeitung Ihrer Daten in einem Drittstaat erfolgt grundsätzlich nicht.
| Art der Daten | Produktbeispiel |
| Name und Anschrift des Nutzers | |
| Kontaktdaten der o. g. Personenkreise, wie z.B. Telefon-Nr., E-Mail-Adresse | |
| Zahlungsverkehrsdaten (IBAN) der o. g. Personenkreise | bei Zahlart Lastschrift |
| Bestell- und Produktdaten wie von Ihnen angegeben | z.B. Zeitschrift, Angebotsform, gewünschter Lieferbeginn, Bestell-Nr., Laufzeit, Angebots-Preis, Artikel-Nr., Zahlungsart, Kunden-Nr., Abo-Nr. |
| Anschriftenwechsel | sofern angegeben |
| Urlaubsadresse | sofern angegeben |
Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Schließlich erfolgt auch eine Verarbeitung zu den weiteren folgend gelisteten Zwecken:
- zwecks Erstellung von Statistiken,
- zu Zwecken der Qualitätssicherung und Prozessoptimierung
Hierfür besteht ein berechtigtes Interesse seitens der Deutschen Post AG, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten und um die Produkte und Services permanent zu verbessern. Ein überwiegend schutzwürdiges Interesse liegt nach Einschätzung der Deutschen Post AG nicht vor, da die Verarbeitungen von ihrer Eingriffsintensität so gering wie möglich durchgeführt werden. Rechtsgrundlage bildet mithin Art. 6 (1) f) DSGVO.
Speicherdauer
Ihre Angaben werden von uns solange gespeichert, wie es zur Erbringung der Leistung oder zur Bearbeitung Ihres Anliegens notwendig ist und anschließend gelöscht.
Empfänger oder Kategorien von Empfängern
Eine Weitergabe erfolgt an die bei der Erbringung der angeforderten Serviceleistungen beteiligten Unternehmen. Dies ist in diesen Fällen insbesondere der beauftragte Dienstleister aus der Kategorie Abonnementdienstleistungen (ausgelagerter Kundenservice). Ebenso erfolgt eine Weitergabe im Rahmen von gesetzlichen Verpflichtungen (z.B. an Ermittlungsbehörden).
Drittstaatentransfer (d.h. die Daten werden in einen Staat außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) weitergeleitet bzw. es erfolgt ein Zugriff von dort). Eine Verarbeitung Ihrer Daten in einem Drittstaat erfolgt grundsätzlich nicht.
Keine Abofalle
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